ライフバックアップは家事代行サービスを専門とする生活サポート会社です。東京都・千葉県・埼玉県・群馬県・長野県

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よくあるご質問
家事代行サービスとは?

ご家庭で行う、掃除、洗濯、買い物、調理、片付け等を、ご家庭の人に代わって行うサービスです。

家事代行サービスは、即日(当日)の依頼は可能?

ご依頼は当日の1日前にお願いいたします。

家事代行サービスは、早朝や深夜も利用できる?

はい、可能ですが、通常料金に20%の割増し(定期の場合、1時間あたり600円)が加算されます。

家事代行サービスは、休日や祝日も利用できる?

はい、ご利用できますが、通常料金に20%の割増し(定期の場合、1時間あたり600円)が加算されます。

家事代行サービスは、企業としての利用もできる?

当社は、一般のご家庭を対象としておりまして、企業向けの業務は現在のところ実施致しておりません。

家事代行サービスは、一回限りの依頼もできるの?

はい、1回限りでもご利用可能ですが、料金が定期利用とは異なります。

家事代行サービスは、汚れや散らかりがひどくても依頼できるの?

はい、サービスをご提供できますが、作業の前にご相談をさせていただき、お断りする場合もあります。

家事代行サービスは、どんな人が利用しているの?

共働きをしていて、休日は掃除、片付けなどを代行に依頼し、ゆっくり休みたい方。
高齢で思うように家事ができない方。出産、怪我、病気などで一時的に家事ができなくなった方など。
最近は独身の男性、女性の方からのご依頼が多くなっておりまして、月に1回または2回、1回あたり2時間の家事代行をお受けしております。

家事代行サービスは、依頼内容を毎回変えることはできるの?

はい、お客様のご希望で作業をいたしますので、毎回内容が変わってもご利用いただけます。

家事代行サービスの依頼前に準備しておくことはある?

特に準備はございません。 サービス前に1度ご家庭を訪問させていただきますので、ぞうきん、洗剤などの(ご自宅でお使いの物)ご準備の相談をさせていただきます。

ペットを飼っていても家事代行サービスの依頼は可能?

はい、可能ですが、作業中は家から出ないようにケージなどに入れていただくようお願いしております。

家事代行のスタッフは、毎回違う人ですか?

基本的に毎回同じ担当者が伺いますが、違う担当者が伺う場合もあります。

家事代行サービスでは鍵を預けられる?

はい、お客様の鍵のお預かり、またはご自宅にキーボックスの設置をさせていただき お留守でのサービスを承っております。

家事代行サービスって、不在時に荷物の受け取りもしてもらえるの?

基本的にはお留守でのサービス時は、訪問時のドアチャイム、電話には応答いたしません。

家事代行サービスでは掃除道具は誰が用意するの?

当社のサービスは、基本的に担当者が身一つで訪問いたします。 掃除などに関わるお道具はお客様が普段使われているものを使わせていただきます。

料理代行を依頼する場合、メニューや味付けなども指示できますか?

お客様のご要望に沿うよう調理いたします。

家事代行サービスの支払い方法はどのようになっていますか?

お支払いは、当日現金、または当月ご利用分を当月末〆で翌月20日までに指定口座へのお振込みをお願いしております。

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